Погода
Астана -12 °С
Алматы -4 °С
Курс валют
USD 421.58
EUR 496.83
RUB 5.53
CNY 62.20

Более 400 цифровых волонтеров помогают гражданам осваивать нововведения – Анар Жаилганова

26 Ноября 2020 20:02

НУР-СУЛТАН. КАЗИНФОРМ – Более 400 цифровых волонтеров помогают гражданам осваивать нововведения. Об этом сообщила председатель Агентства РК по делам государственной службы Анар Жаилганова на встрече с общественными объединениями в рамках Гражданского форума Казахстана, передает корреспондент МИА «Казинформ».

«Глава Государства постоянно указывает на необходимость активного участия гражданского общества в реализации политики государства. Общей задачей государственной службы является служение народу, а повышение качества услуг с ориентацией на запросы населения, как их потребителя, определено одним из основных постулатов этического поведения госслужащего. Сегодня неправительственные организации стали активными участниками мониторинга за ходом качества оказания государственных услуг населению. В целях улучшения качества оказания, оптимизации государственных услуг, снижению коррупционных рисков, по инициативе Агентства во всех регионах созданы и действуют межведомственные рабочие группы, состоящие из числа государственных служащих и членов общественных организаций», – сказала А.Жаилганова.

Председатель Агентства сообщила, что с участием гражданского общества, принимаются меры по реализации государственной программы «Цифровой Казахстан» путем организации обучения населения цифровой грамотности. Более 400 цифровых волонтеров помогают гражданам освоить нововведения в процессе оказания услуг, реализованных в рамках их автоматизации. Благодаря волонтерам услугополучатели могут приобрести новые навыки онлайн-оформления ЭЦП, а также его продления, бронирование очереди посещения ЦОН, получения справочно-информационных услуг с использованием сервисов, таких как телеграмм-бот «eGovKZbot 2.0» и мобильное приложение «электронного правительства».

По словам А.Жаилгановой, Агентством согласно Закону «О государственных услугах» ежегодно проводится общественный мониторинг качества оказания государственных услуг. В текущем году общественный мониторинг качества оказания государственных услуг проводится по 70 социально значимым услугам с охватом свыше 9000 респондентов, результаты которого ожидаются в декабре этого года.


Автор Мейрамбек Байгарин
Ключевые слова: Цифровой Казахстан, Волонтёрство,
Наверх